Handelsbetingelser





VIGTIGT. LÆS BETINGELSERNE IGENNEM INDEN DU HANDLER

 


 

 

Hvem handler du med.

Fyns-Modeltog.dk drives via Fyns-Modeltog & Danske-Loksounds fysiske forretning.
Forretningen ligger.
Overgade 49A St.Tv.
5000 Odense C.
Tlf 50 43 40 17.
CVR:34266638
Fyns-Modeltog & Danske-Loksounds er en enkelmands virksomhed.
Ejer: René Skov.

 

 

 

 

Sådan handler du.

1. Det er nemt at handle hos os.
Du behøver ikke at logge ind for at handle på webshoppen.


2. Du kan blot gå på indkøb blandt shoppens mange varer, og lægge de varer i  din indkøbskurv du ønsker at købe.

3. Når du er færdig med at handle går du til indkøbskurven, og afgiver din ordre - herefter kan du vælge om du vil betale med Visa/Dankort-Mastercard-VISA eller VISA ELECTRON
eller hvis du ønsker at få tilsendt en faktura til bankoverførsel til vores konto i Nordea, på din oplyste email adresse sætter du kryds i det valg.



VED BETALING MED 
BLIVER BELØBET FØRST TRUKKET FRA DIN KONTO NÅR DINE VARER ER AFSENDT OG
DIN BETALING GENNEMFØRES 100% Gebyrfrit.




Du modtager en mail fra fra Post Danmark medTrack´n trace nummeret på dine varer såsnart dine varer scannes hos postdanmark.
Med Track´n trace nummeret kan du følge din pakke på track´n trace på Post Danmarks hjemmeside.
BEMÆRK, der kan gå op til 12 timer eller mere inden Post Danmark
opdaterer deres system med oplysninger om hvor langt din pakke er.
Post Danmark leverer din pakke indenfor 1-3 hverdage.
Leveringstiden kan afvige hvis der indtræffer krig,naturkatastrofer,undtagelsestilstand eller lignende.
Kontroller altid din pakke ved modtagelse.
Er pakken brudt eller beskadiget, kontroller da straks indholdet, er din vare/varer beskadiget.
Så skal du omgående kontakte Post Danmark og rejse erstatningskrav,
samt informere Fyns-modeltog & Danske-Loksounds.

 


 

 

Omkostninger ved køb på Fyns-Modeltog.dk

Alle priser på Fyns-Modeltog.dk er inklusiv 25% moms.
Der tillægges fragtomkostninger på køb under 2500 kr.
Fragtomkostninger udgør 75,- alle varer sendes med Post Danmark Pakker med omdeling.
Overstiger dit samlede køb på en samlet ordre 2500 kr sender vi dine varer i hele DK.
uden fragtomkostninger.
Der tillægges ikke adminstrations gebyrer eller andet, udover fragtomkostninger.

Foretager du køb på Fyns-Modeltog.dk vil det fremgå af ordrebekræftigelsen du vil modtage
på den email adresse du oplyste da du oprettede dig som bruger/kunde, hvad du betaler i fragt udover
vare/varenes pris.

 


Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Du har 30 dages fortrydelsesret, når du handler på Fyns-modeltog.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.
Inden du sender varen/varene retur til Fyns-Modeltog & Danske-Loksounds, så bedes du først sende os en email på Danske-Loksounds@hotmail.com
I emne feltet angiver du returformular. Mailen skal indeholde. Faktura nr og dit Navn,Adresse,Tlf nr. Og blot angive at du ønsker at fortryde dit køb.
Det letter ekspeditionen af din retuformular hvis du anmoder om kvittering for læsning af din email.

 

Emballage og varens stand, når du sender den tilbage

 
Ved køb af ALLE webshoppens produkter er den originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at du som kunde så vidt muligt kan få det fulde beløb for dit varekøb retur. En varer uden Emballage anses for meget værdiforringet. Og det vil medføre at varens værdi er forringet væsenligt. Og du må derfor påregne at lide økonomisk tab og du kan ikke forvente at få det fulde beløb retur for den retunerede vare.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Fyns-Modeltog & Danske-Loksounds
Overgade 49A St.Tv.
5000 Odense C.

Du kan også fortryde købet ved at aflevere varen personligt i vores fysiske forretning i åbningstiden på ovenstående adresse.
Forretningen har åbent Man-Tirs 16-19 Ons-Fred. 14-19 Lørd-Sønd 10-14
 

Du får naturligvis det fulde beløb for dine varer retur, du har indbetalt til os, tilbage hvis

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Fyns-Modeltog & Danske-Loksounds forbeholder sig ret til at vudere om varen har nysalgsværdi ved retunerring. Det kan forekomme at du ikke får det fulde beløb retur for dit varekøb hvis varen har være i brug. Da Fyns-Modeltog & Danske-Loksounds har ret til at vudere om varen har tabt væsenlig værdi. Og ikke længere kan betragtes som ny.
Du skal selv afholde omkostninger for fragt til retunering af varekøb.
Du sender os forsendelses nummeret på varen til os på Danske-Loksounds@hotmail.com.
Fyns-Modeltog & Danske-Loksounds nægter at modtage returvarer på efterkrav, og med almindelig brevpost. Medmindre andet er aftalt.
Beløbet bliver overført til den bankkonto du har oplyst til os i returformular mailen. BEMÆRK, Fyns-Modeltog & Danske-Loksounds har en frist på 14 dage fra modtagelse af returformular mailen til at betale beløbet retur til den oplyste bankkonto.
 


Hvad skal jeg sende med tilbage?

Det er ikke et krav,men det vil lette ekspeditionen hvis du sender en kopi af fakturaen med retur.
Du er ikke forpligtiget til at oplyse om begrundelsen for din fortrydelse.
 
 

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Når du handler på Fyns-Modeltog.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. BEMÆRK skal varen sendes til en af vore leverandøres fabrikker, kan der forekomme ventetid på udbedring af fejlen på op til 4 uger. Dette betragter Fyns-Modeltog & Danske-Loksounds som rimelig tid.
 

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Inden for den periode vil Fyns-Modeltog & Danske-Loksounds formodenlig ombytte til anden vare.
 

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
 
Varen sendes til:

Fyns-Modeltog & Danske-Loksounds
Overgade 49 A St.Tv.
5000 Odense C.

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Vi ser gerne at du tager telefonisk kontakt til os på 50 43 40 17. Inden du sender noget til os.
Eller du skriver en email til os på Danske-Loksounds@hotmail.com. Send ikke noget retur til os
før vi har reageret på den email du har sendt os.
 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
 


Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på Fyns-Modeltog.dk har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse



 
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

 

Fyns-Modeltog og Danske-Loksounds kommer i kontakt med persondata i forbindelse med behandling af dine webordre.

Vores udbydere af webshop løsning og faktura system.er databehandlere og de data som er nødvendige for at vi kan betjene din webordre og udskrive dig en faktura til dig som kvittering for dit køb. Hvoraf dine data fremgår som er navn,adresse,tlf nummer.

 

Indehaver af forretningen Fyns-Modeltog & Danske-Loksounds René Skov.

er dataansvarlig og er den eneste person der er dataansvarlig og som har adgang til dine data. I forbindelse med ekspedering af din webordre.

 

- Ved køb på webshoppen opbevarer systemet dine data, som omhandler

-Navn,efternavn,adresse,mail adresse. og hvis indtastet også dit tlf nummer.

-Disse oplysninger vidergives eller sælges ikke til tredie part og vores systemer og pcére er beskyttet med et kraftigt sikkerhedsystem.

-Og alle vores løsninger er sikret med koder.

 

- Når du handler med kreditkort på www.fyns-modeltog.dk indsamler systemet oplysninger, og i den forbindelse har den dataansvarlige adgang til din placering

via din ip adresse, og om du tilgår www.fyns-modeltog.dk fra en søgemaskiner,link fra andre sider, Og ligeledes gemmer systemet oplysninger om hvilket medie du har tilgået sitet med.

- vores webshop løsning kører med automatisk datahåndtering hver 6.Måned.

- Iniaktive brugere -  dine oplysinger slettes automatisk efter 1 år

- afmelder du ønsket om at modtage vores nyhedsbreve slettes dine oplysninger efter 1 år

- Ordrer og behandlede order anonymiseres efter 1 år.

- Med dit navn,efternavn,adresse og email/tlf nr, opbevarer vi i 5 år for at opfylde regnskabsloven

 

- Bliver vores systemer brudt eller bliver vi udsat for Hacker angreb, retter vi straks henvendelse til datatilsynet og anmelder angrebet.

-Og du vil omgående få besked fra Fyns-Modeltog

 

ved at acceptere handelsbetinglserne ved køb på webshoppen, har du indgået aftale med Fyns-Modeltog & Danske-Loksounds

om at vi må anvende dine data for at vi kan ekspedere og behandle din ordre.


 

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.  
 
Oplysninger afgivet til Fyns-Modeltog.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
 
Som registreret hos Fyns-Modeltog & Danske-Loksounds har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til René Skov via e-mail Danske-Loksounds@hotmail.com eller på tlf 50 43 40 17.
Det er en nødvendighed at du registerer dig på Fyns-Modeltog.dk for at du kan gøre indkøb og afgive ordre.